Windows Helloの指紋認証が機能しなくなったときの、再起動をしない解決方法

症状

• Windowsのログオン時に指紋センサーに触れても反応しない
• 正常であれば指紋センサーに触れたときにだけアニメーションするアイコンが操作に関係なく動き続ける
• PINやパスワードでのログオンは可能

解決方法

デバイスマネージャーから生体認証デバイスを選択し、デバイスを無効にしてから再度有効にする

試した手順

Windowsのサービスの不具合を疑い、サービスからWindows Biometric Serviceの再起動を行いましたが、解決しませんでした。

その後、指紋認証デバイスのみの再起動のようなことができれば解決するかもしれないと考え、デバイスマネージャーを確認した所生体認証デバイスという項目があったので、そこからデバイスを一度無効にし、再度有効にしました。

この手順で解決したので、１つ目は不要な可能性が高いと思いますが二番目の手順のみでは解決しない時は試してみてください。